Kodulehe tellimine jääb sageli ootele, sest kõik tekstid või fotod pole veel valmis. Esimeseks vestluseks ei ole neid vaja. Vaja on selgust selles, mida veeb tegema peab, kellele see on, mida see sisaldab ja mis raamides see valmib. Materjalid saab seejärel koos korrastada, aga enne töö algust peab olema kokku lepitud, kes mida annab.
Sõnasta lehe kõige olulisem ülesanne
Kas veeb peab tooma päringuid, müüma tooteid, tooma broneeringuid, tutvustama projekte või toetama olemasolevat müügitööd? Ühel lehel võib olla mitu eesmärki, kuid üks neist peab olema peamine. See otsus mõjutab avalehe ülesehitust, menüüd ja tegevusi, mille juurde külastaja suunatakse.
Pane kirja ka see, milline tegevus näitab sinu jaoks, et uus veeb töötab: saadetud päring, ost, kõne, broneering või näiteks hinnakirja allalaadimine.
Kirjelda klienti ja tema otsust
Veebi tegijal on vaja teada, kes lehele tuleb, mida ta enne ostu võrdleb ja millised küsimused tal tekivad. Üldisest kirjeldusest „meie klient on igaüks" pole palju abi. Kasulikum on nimetada peamised kliendigrupid ning iga grupi kõige tavalisem vajadus.
Kui klient peab enne ühendust võtmist aru saama hinnast, tööprotsessist, tarneajast või tehnilistest võimalustest, peab see info olema veebist kergesti leitav.
Pane kirja, mida veeb sisaldab
Täpset alamlehtede arvu ei pea teadma. Küll aga on vaja ülevaadet: milliseid teenuseid või tooteid tutvustatakse ja umbes kui palju neid on, millistes keeltes veeb tuleb ning kas on vaja e-poodi, broneerimist, liikmeala, projektide portfooliot või blogi. Ligikaudne maht ja erisused ütlevad tegijale rohkem kui number „kaheksa lehte".
Erista ka seda, mis peab olema valmis avaldamiseks ja mida saab hiljem lisada. Teenused ja kontakt peavad olema esimesel päeval olemas, blogi või teine keel võivad tulla siis, kui sisu on valmis. See jaotus hoiab avaldamise lahti asjadest, mis muidu veniksid.
Ütle eelarve suurusjärk ja soovitud valmimisaeg
Täpset summat ei pea teadma, aga suurusjärk on vaja öelda. Ilma selleta pakub tegija kas liiga vähe või liiga palju, ja mõlemal juhul läheb üks ring pakkumisi raisku. Suurusjärgu järgi saab kohe öelda, mis sellesse mahub ja mis mitte.
Tähtaja juures ütle, kas veeb on seotud kindla sündmuse, kampaania või ettevõtte avamisega. Kui on, saab varakult arutada, milline töömaht sellesse aega mahub ja mis tuleb esimesse etappi. Kui kindlat kuupäeva ei ole, ütle ka seda, siis lepitakse tähtaeg kokku töömahu järgi.
Ütle, kas see on esimene veeb või olemasoleva uuendamine
Uuendamise puhul saada praeguse veebi aadress ja kirjelda, mis seal töötab, mis häirib ja mida tuleb kindlasti säilitada. Ütle ka, kas üle on vaja tuua artikleid, tooteid, kliendiandmeid või muud sisu, sest see on eraldi töö ja selle maht mõjutab hinda.
Lisa olemasoleva domeeni, majutuse ja praeguse platvormi info ning see, kas sul on neile ligipääsud olemas. Uue veebi tehnoloogia valikut saad tegijaga arutada haldusvajaduse ja soovitud võimaluste põhjal, seda ei pea ise ette otsustama.
Koonda olemasolevad materjalid ühte kohta
Saada olemasolev logo, värvid, fondid, tootefotod, meeskonnapildid, teenuste kirjeldused, hinnakirjad ja varasemad turundusmaterjalid. Materjalid ei pea olema lõplikud, kuid nende põhjal saab hinnata, mida saab kasutada ja mis vajab juurde tegemist.
Lisa ka see, mis ütleb, miks sind valitakse: tehtud tööde näited, klientide tagasiside ja konkreetsed põhjused, näiteks kindel spetsialiseerumine, tööviis või teenuse ulatus. Kirjutajale annab see rohkem kui üldine lubadus heast kvaliteedist, ja just sellest saavad lehe tugevaimad laused.
Kui sul on veebilehti, mis sulle meeldivad, lisa need ja kirjuta iga näite juurde, mis täpselt meeldib: menüü, teenuste esitlus, pildikasutus või broneerimise käik. Eesmärk ei ole teise ettevõtte kujundust kopeerida, vaid anda tegijale teada, mis sinu jaoks töötab.
- Logo ja visuaalse identiteedi failid
- Teenuste või toodete loend koos hindadega, kui need on avalikud
- Olemasolevad tekstid ja esitlused
- Fotod ning videod
- Tehtud tööde näited ja klientide tagasiside
- Põhjused, miks kliendid sind valivad
- Kontaktandmed ja ettevõtte ametlik info
- Näited meeldivatest veebilahendustest koos märkusega, mis seal meeldib
Mõtle läbi vajalikud ühendused
Anna enne pakkumist teada, kui veeb peab ühenduma broneerimissüsteemi, makselahenduse, uudiskirja, CRM-i, lao, raamatupidamise või mõne muu teenusega. Ka siis, kui täpne lahendus pole valitud, peab vajadus olema teada.
Samuti tasub kohe kokku leppida, kes hakkab pärast avaldamist lehte haldama ja millist sisu peab saama ise muuta. Nii saab haldusvaate üles ehitada nende tööde järgi, mida sinu meeskond tegelikult teeb.
Lepi kokku, kes otsustab ja kes mida annab
Pane paika, kes sinu poolt projekti veab ja tulemuse kinnitab. Kui arvamust avaldab mitu inimest, peab olema üks, kes tagasiside kokku kogub ja otsuse teeb. Muidu saab tegija kolm vastukäivat soovi ja töö seisab.
Lepi ka selgelt kokku, millised tekstid ja pildid annad sina ning milliste loomist ootad veebitegijalt. See on pakkumises eraldi rida ja sellest sõltub nii hind kui ka tähtaeg. Tekstid, fotod ja detailne lehestruktuur võivad valmida projekti käigus, kuid vastutus ja tähtajad peavad olema enne töö algust kirjas. See hoiab ära olukorra, kus kujundus ootab sisu või avaldamine lükkub edasi puuduva info tõttu.
Mida on vaja esimeseks vestluseks ja mida enne töö algust
Need on kaks eri etappi ja neid tasub lahus hoida. Esimeseks vestluseks ja pakkumiseks piisab suurusjärkudest. Enne töö algust peavad kokkulepped olema kirjas.
Esimeseks vestluseks:
- Lehe peamine ülesanne ja tegevus, mida külastajalt ootad
- Peamised kliendigrupid ja nende tavalisim küsimus
- Mida veeb sisaldab, mis keeltes ja millised funktsioonid on vaja
- Eelarve suurusjärk ja tähtaeg, kui see on millegagi seotud
- Praeguse veebi aadress, kui see on olemas, ja mis sealt üle tuleb
Enne töö algust:
- Kes sinu poolt projekti veab ja tulemuse kinnitab
- Millised tekstid ja pildid annad sina, millised teeb tegija, ja mis ajaks
- Ligipääsud domeenile, majutusele ja vajalikele teenustele
- Mis peab olema avaldamiseks valmis ja mis tuleb hiljem
Lihtsama kodulehe puhul mahub see kõik lühikesse ülevaatesse, keerukam lahendus vajab põhjalikumat kirjeldust. Oluline ei ole dokumendi pikkus, vaid see, et eesmärk, sisu, funktsioonid, vastutus ja tähtajad oleksid kokku lepitud.
Näiteks Rebel WEBis
Rebel WEBi päringuvormis on just need esimese vestluse küsimused: valitud disaini kood, mida veeb peab sisaldama, olemasoleva veebi aadress ning kas domeen, majutus, tekstid ja pildid on olemas. Selle põhjal koostame kirjaliku pakkumise, kus on eraldi välja toodud lehed, funktsioonid, sisutööd, hind, maksegraafik, parandusringid ja valmimise aeg. Pärast tellimuse kinnitamist saadame konkreetse materjalide nimekirja ning paneme paika töö alguse ja vahe-eesmärgid. Fotode tellimine ja tõlked ei ole hinna sees, kui pakkumises pole teisiti kirjas, seega tasub juba päringus öelda, kui neid on vaja.