Veebilehe pakkumisi on raske võrrelda, kui üks dokument räägib kujundusest, teine lehtede arvust ja kolmas ainult lõpphinnast. Enne otsustamist tuleb kõik pakkumised taandada samadele küsimustele: mida tehakse, kes selle teeb, milline tulemus üle antakse, millal see valmis saab ja mis jääb pärast sinu kanda.
Alusta sellest, mis lõpuks üle antakse
Küsi otse, kas pakkumise lõpus saad avaldatud veebilehe, üksnes kujundusfailid või tehniliselt valmis lehe, mille sisu pead ise sisestama. Need on täiesti erineva mahuga tööd, kuigi pakkumises võib kõigi kohta seista lihtsalt „veebilehe loomine".
Vaata ka seda, kas hinna sees on domeeni ja majutuse seadistamine, turvasertifikaat, analüütika, vajalikud suunamised ning vana veebi asendamine. Kui need tööd on välja jäetud, tekib pärast näiliselt valmis projekti veel eraldi nimekiri tegevustest ja kuludest.
Küsi, millele veeb ehitatakse ja mida see sulle tähendab
Pakkumises võib olla kirjas WordPress, mõni veebiehitaja teenus või eraldi arendatud lahendus. Platvormi nimi üksi ei ütle veel, kas lahendus sulle sobib. WordPressi puhul küsi ka teemat ja leheehitajat, sest neist sõltub, kui palju saad hiljem ise muuta ja kes seda lehte edaspidi hooldada oskab.
Küsi neli asja. Mida saad pärast üleandmist ise muuta: ainult tekste ja pilte või ka lehtede ülesehitust? Kas hiljem saab lisada broneerimise, e-poe või teise keele ilma kõike ümber tegemata? Millised tasulised komponendid on lahenduse töös hoidmiseks vajalikud ja kelle nimel need litsentsid on? Ja kui lihtne on teisel tegijal töö üle võtta: kas see on levinud platvorm, mida paljud tunnevad, või ühe tegija enda süsteem? Veebiehitaja teenuse puhul küsi eraldi, kas lehe saab sealt üldse välja viia.
Küsi, mida tehakse enne kujundamist
Pakkumisest ei ole tavaliselt näha, kas töö algab analüüsist või kohe kujundamisest. Küsi, kas enne joonistamist vaadatakse üle praegune veeb ja selle statistika: kust külastajad tulevad, kuidas nad lehtede vahel liiguvad, milliseid mõõdetud tegevusi nad teevad ja kui suur osa tuleb telefonist. Need andmed ütlevad ette, mida uuel lehel muutma peab, ja hiljem saab nende järgi kontrollida, kas uus leht töötab paremini.
Sama moodi tasub üle küsida, kas keegi paneb kirja, kellele leht on mõeldud ja mida see inimene peab seal ära tegema, ning kas vaadatakse ka konkurentide lehti. Kui analüüsi ei tehta, sünnib kujundus oletuste peale. See ei ole automaatselt vale valik, aga hinda saab võrrelda ainult siis, kui ülejäänud töömaht ja kvaliteet on samad. Kontrolli, kas analüüs on hinna sees või eraldi rida.
Uuri, kas kujundus on sinu oma või korduvkasutatav
Küsi otse, kas kujundus tehakse sinu ettevõtte jaoks algusest peale, kohandatakse valmis disaini põhjal või pannakse kokku ostetud mallist. Kõik kolm on mõistlikud valikud, kuid neil on erinev töömaht ja erinev hind. Pakkumisi saab kõrvutada alles siis, kui see on kirjas.
Kui aluseks on mall või valmis disain, küsi, kui palju seda sinu jaoks muudetakse ja kas sama välimusega lehti on juba mujal. Küsi ka, kas kujundus jääb pärast projekti sinu kasutada ja kas sama lahendust tohib teistele edasi müüa. Rebel WEBis müüakse iga valmis disain ainult ühe korra, nii et täpselt samasugust lehte kellelgi teisel ei ole.
Pane kõrvuti lehed ja funktsioonid
Lehtede arv üksi ei ütle veel palju. Üks teenuste leht võib olla lihtne tekstivaade, teine aga sisaldada filtrit, hinnakalkulaatorit, päringuvormi ja eraldi teenuste detailvaateid. Kirjuta iga pakkumise juurde, millised lehed ja funktsioonid on hinnas ning millised on märgitud lisatööna.
Kontrolli eraldi kontaktivorme, broneerimist, e-poodi, makseid, mitmekeelsust, uudiskirjaga liitumist ja väliste süsteemide ühendamist. Just nende juures tekib pakkumiste vahel sageli suurim erinevus.
Selgita, kes vastutab sisu eest
Hea kujundus ei päästa lehte, kui tekstid ja fotod jäävad projekti lõpus juhuslikult kokku pandud. Pakkumisest peab olema arusaadav, kas olemasolev sisu tõstetakse lihtsalt ümber, korrastatakse, kirjutatakse ümber või luuakse algusest peale.
Sama kehtib fotode kohta. Kas kasutatakse sinu pilte, otsitakse sobivad pildipangafotod või korraldatakse pildistamine? Kes töötleb failid veebis kasutamiseks ja kontrollib nende kasutusõigusi? Need küsimused mõjutavad nii hinda kui ka lõpptulemust.
Vaata eraldi mobiilivaadet ja tehnilist kvaliteeti
„Mobiilisõbralik" ei tohiks tähendada ainult seda, et leht mahub väiksemale ekraanile. Menüü, vormid, tabelid, galerii ja nupud peavad olema telefonis sama arusaadavad kui arvutis. Küsi, kas eri ekraanisuurused vaadatakse töö käigus eraldi üle.
Samuti tasub kokku leppida, kas hinna sees on lehe kiiruse kontroll, ligipääsetavuse kontroll, varundamine ja rämpsposti kaitse. Neid töid ei pruugi kujunduselt näha, kuid kasutamisel annavad need kiiresti tunda.
Küsi, mida SEO ja analüütika pakkumises tähendavad
Need kaks sõna on peaaegu igas pakkumises, aga nende sisu erineb kordades. SEO võib tähendada ainult tehnilisi algseadistusi: lehtede pealkirjad ja kirjeldused, sisukaart, suunamised vanadelt aadressidelt, kiirus. Või võib see sisaldada ka märksõnade analüüsi ja iga lehe sisu optimeerimist otsingu jaoks. Esimene on paar tundi, teine on nädalate töö.
Analüütika puhul küsi, kas paigaldatakse ainult mõõtmiskood või seadistatakse ka see, mida sa päriselt teada tahad: päringute saatmine, kõne nupu vajutused, broneeringud, ostud. Ilma nende tegevuste mõõtmiseta näed pärast ainult külastajate arvu, mitte seda, kas leht tööd teeb. Küsi mõlema kohta, mis täpselt tehakse ja mida sa pärast ise vaadata saad.
Küsi, millal hind võib muutuda
Pakkumises võib olla fikseeritud hind või esialgne hinnang, ja vahe on suur. Fikseeritud hind kehtib kokkulepitud mahule. Hinnang võib töö käigus kasvada ja siis peab olema kirjas, mille põhjal ja millal sulle sellest teatatakse.
Küsi, mitu kujunduse ja sisu parandusringi on hinnas ning mis saab siis, kui neid on rohkem vaja. Küsi ka, millest algab lisatöö. Uue alamlehe soov keset projekti on lisatöö, kokkulepitud vormi vea parandamine ei ole. Hea pakkumine ütleb, et lisatöö hind lepitakse enne tegemist kirjalikult kokku, mitte ei ilmu lõpparvele.
Küsi, millal töö algab ja millal valmis saab
„Valmis kolme nädalaga" võib tähendada kolme nädalat tellimisest või kolme nädalat pärast seda, kui kõik materjalid on käes. Need on väga erinevad tähtajad. Pakkumisest peaks selguma, millal töö päriselt algab, mis on vaheetapid ja millal oodatakse sinult tekste, pilte ja tagasisidet.
Küsi ka, mis juhtub tähtajaga, kui materjalid või sinu tagasiside hilinevad. Enamasti nihkub tähtaeg samavõrra edasi, ja see on aus, aga see peab olema enne teada. Kui sul on kindel kuupäev, milleks leht peab väljas olema, ütle see enne pakkumist.
Küsi, kuidas tulemust kontrollitakse ja hiljem leitud vead parandatakse
Tehnilise kvaliteedi kontroll on üks asi, töö vastuvõtmine teine. Küsi, kes testib enne avaldamist, et päring jõuab kohale, broneering salvestub ja ostuvoog töötab lõpuni, ning kas sina saad seda enne kinnitamist ise proovida. Küsi ka, millal loetakse töö lõpetatuks: kas avaldamisel, sinu kirjalikul kinnitusel või kokkulepitud aja möödudes.
Eraldi küsi, kui kaua ja mis tingimustel parandatakse pärast avaldamist avastatud teostusvigu. See ei ole hooldus. Hooldus on uuendused ja edasised muudatused, mille eest makstakse. Teostusviga on see, mis pidi kokkuleppe järgi töötama, aga ei tööta, ja selle parandamine peaks olema hinna sees ka pärast üleandmist.
Küsi, mis jääb üleandmisel sinu kätte
Kujunduse kasutusõigus ja võimalus ise sisu muuta on üks pool. Teine pool on praktiline kontroll oma veebi üle. Küsi, kelle nimel on domeen, majutus ja analüütika konto, kas saad administraatoriõigused ja kas saad soovi korral veebist ja andmetest koopia.
Küsi ka otse, mis saab veebist siis, kui koostöö tegijaga lõpeb. Kas leht töötab edasi ja teine tegija saab selle üle võtta, või on see seotud tegija enda süsteemi või kontoga? Kujunduse ainukordsus ja võimalus veeb teisele tegijale üle anda on kaks eraldi küsimust, ja mõlemale on vaja vastust.
Võrdle kogukulu ja maksegraafikut
Küsi eraldi välja majutuse, domeeni, tasuliste pluginate, fontide ja hoolduse püsikulud. Kontrolli, kas pakkumise hinnad on koos käibemaksuga või ilma, millal tuleb tasuda ettemaks ja lõppmakse ning kas mõni litsents on hinnas ainult esimesel aastal ja muutub pärast tasuliseks.
Pane kõrvuti ühekordne hind ja aasta püsikulud, kohustuslikud ja valikulised eraldi. Kui mõni litsents või majutus on esimesel aastal hinna sees, arvesta teise aasta hinnaga. Nii on näha, kas odavam pakkumine jääb odavamaks ka pärast esimest aastat. Küsi ka, kas saad pärast üleandmist ise tekste, pilte ja teenuseid muuta ning kas selleks antakse juhend või koolitus.
Kõige odavam pakkumine ei ole alati halb ja kõige kallim ei ole automaatselt parim. Aus võrdlus tekib siis, kui kõigi pakkumiste puhul on vastatud samadele küsimustele. Kui mõne töö sisaldumine pakkumises jääb ebaselgeks, märgi see võrdluses „täpsustamata" ja küsi kirjalik vastus. Mainimata töö ei ole automaatselt hinnas ega automaatselt välja jäetud.
- Millele veeb ehitatakse, mida saad ise muuta ja kas teine tegija saab töö üle võtta
- Kas enne kujundamist tehakse analüüs ja vaadatakse statistikat
- Kas kujundus tehakse sinu jaoks või põhineb korduvkasutataval mallil
- Millised lehed ja funktsioonid on hinnas, mitu parandusringi ja millest algab lisatöö
- Kes teeb tekstid, fotod ja sisestamise
- Kas hinna sees on mobiilivaade ja kiiruse kontroll ning mida SEO ja analüütika täpselt sisaldavad
- Millal töö algab, millal valmis saab ja mida sinult millal oodatakse
- Kes testib enne avaldamist ja kui kaua parandatakse hiljem leitud teostusvigu
- Millised ligipääsud, õigused ja koopia sa üleandmisel saad
- Kas hinnad on koos käibemaksuga, mis on maksegraafik ja mis on aasta püsikulud
- Mis on pakkumises täpsustamata ja vajab kirjalikku vastust
Näiteks Rebel WEBis
Rebel WEBi pakkumises on eraldi kirjas lehed, funktsioonid, sisutööd, hind, maksegraafik, parandusringide arv ja valmimise aeg. Kataloogi hinnad on „alates" hinnad ilma käibemaksuta, lõplik hind kinnitatakse enne töö algust kirjalikult. Töö ajakava algab pärast ettemakse ja kokkulepitud materjalide saamist, ning kui materjalid või tagasiside hilinevad, nihkub ka tähtaeg. Algsest mahust suuremad muudatused hinnastatakse eraldi.
Veeb ehitatakse WordPressis, mis on avatud lähtekoodiga sisuhaldus: pärast üleandmist saad tekste ja pilte ise muuta ning lasta lehte hooldada ja edasi arendada ükskõik kellel, kes WordPressi tunneb. Enne avaldamist testime kokkulepitud lingid, vormid ja funktsioonid, üleandmisel saad kokkulepitud ligipääsud ja lühikese juhise. Domeen, majutus ja tasulised litsentsid ei kuulu hinna sisse, kui pakkumises pole teisiti kirjas, ja meie teostusest tulenevad puudused parandame kokkulepitud ulatuses. Täpne sõnastus on tingimuste lehel.